सन्दर्भ:
: प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (DARPG) ने आधिकारिक तौर पर राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस सेवा वितरण मूल्यांकन 2025 (NeSDA 2025) पोर्टल लॉन्च किया है।
NeSDA 2025 के बारें में:
- नेशनल ई-गवर्नेंस सर्विस डिलीवरी असेसमेंट (NeSDA) एक खास, हर दो साल में होने वाला असेसमेंट फ्रेमवर्क है, जिसे नागरिकों के नज़रिए से डिजिटल गवर्नेंस का मूल्यांकन करने के लिए लागू किया गया है।
- इसे संयुक्त राष्ट्र के ई-गवर्नमेंट सर्वे के अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त ऑनलाइन सर्विस इंडेक्स (OSI) के आधार पर, भारत के संघीय ढांचे के हिसाब से खास तौर पर तैयार किया गया है।
- नोडल संगठन: प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (DARPG), कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय, भारत सरकार
- इसका उद्देश्य:
- NeSDA 2025 फ्रेमवर्क का मुख्य उद्देश्य Government-to-Citizen (G2C) और Government-to-Business (G2B) डिजिटल सेवाओं की परिपक्वता, उपलब्धता और डिलीवरी की सफलता को पूरी तरह से मापना है।
- मुख्य विशेषताएं और फ्रेमवर्क ग्रिड:
- दोहरे पोर्टल का वर्गीकरण: सभी सरकारी वेब टचपॉइंट्स का मूल्यांकन करता है और उन्हें दो कार्यात्मक श्रेणियों में बांटता है:
- राज्य, केंद्र शासित प्रदेश (UT), शहर और केंद्रीय मंत्रालय के पोर्टल (सामान्य जानकारी वाले लैंडिंग पेज)।
- राज्य, केंद्र शासित प्रदेश (UT), शहर और केंद्रीय मंत्रालय के सेवा पोर्टल (सक्रिय लेनदेन संभालने वाले गेटवे)।
- विस्तारित क्षेत्रीय कवरेज: इसमें वित्त, श्रम और रोजगार, शिक्षा, स्थानीय शासन, सामाजिक कल्याण, पर्यावरण, पर्यटन, जन शिकायतें और परिवहन जैसे प्रमुख सार्वजनिक क्षेत्र शामिल हैं। 2025 फ्रेमवर्क में विशेष रूप से कॉर्पोरेट मामलों के मंत्रालय के तहत आने वाली सेवाओं को भी फोकस मैट्रिक्स में जोड़ा गया है।
- विस्तारित अनिवार्य सेवा सीमाएं: यह हर भारतीय राज्य और केंद्र शासित प्रदेश के लिए 59 अनिवार्य ऑनलाइन सेवाओं के साथ-साथ केंद्रीय मंत्रालयों और विभागों की 43 सेवाओं के सख्त मूल्यांकन का प्रस्ताव करता है।
- बहु-आयामी मूल्यांकन मापदंड: परिपक्वता को कुछ खास गुणात्मक संकेतकों के आधार पर स्कोर किया जाता है:
- पहुंच, सामग्री की उपलब्धता और उपयोग में आसानी।
- सूचना सुरक्षा, गोपनीयता और अंतिम सेवा वितरण।
- स्थिति और अनुरोध की ट्रैकिंग, और एकीकृत सेवा वितरण।
- ओपन गवर्नमेंट डेटा (OGD) और ई-भागीदारी।
- डिजिटल डेटा इनपुट उपकरण: नया लॉन्च किया गया पोर्टल एक स्वचालित रिपॉजिटरी (भंडार) के रूप में काम करता है, जो नामित केंद्रीय और राज्य नोडल अधिकारियों द्वारा सीधे जमा किए गए वर्कफ़्लो-ट्रैक किए गए स्व-मूल्यांकन और डेटा बिंदुओं को इकट्ठा करता है।
- क्रमिक समीक्षा और क्षमता सहायता: DARPG सभी प्रशासनिक स्तरों पर सुचारू डेटा प्रवाह और सटीक रिपोर्टिंग सुनिश्चित करने के लिए हितधारकों के साथ परामर्श, इंटरैक्टिव क्षमता-निर्माण कार्यशालाओं और वास्तविक समय में पोर्टल के उपयोग के प्रदर्शन का प्रबंधन करेगा।
- दोहरे पोर्टल का वर्गीकरण: सभी सरकारी वेब टचपॉइंट्स का मूल्यांकन करता है और उन्हें दो कार्यात्मक श्रेणियों में बांटता है: