Wed. Apr 24th, 2024
e-Jagriti पोर्टलe-Jagriti पोर्टल
शेयर करें

सन्दर्भ:

: उपभोक्ता मामलों के सचिव ने हाल ही में कहा कि ‘ई-जागृति’ पोर्टल (e-Jagriti पोर्टल) में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के एकीकरण से उपभोक्ता अदालतों में लंबित मामलों की संख्या कम करने में मदद मिलेगी।

e-Jagriti पोर्टल के बारे में:

: यह उपभोक्ता मामले विभाग, उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय की एक पहल है।
: यह उपभोक्ता आयोगों के लिए एक पोर्टल है।
: इस पोर्टल को ग्राहक अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
: यह सभी स्तरों पर एक सरल, तेज और लागत प्रभावी उपभोक्ता विवाद निवारण सॉफ्टवेयर समाधान प्रदान करता है।
: इसमें उपभोक्ता शिकायत प्लेटफार्मों, अर्थात् ऑनलाइन केस मॉनिटरिंग सिस्टम (OCMS), ई-दाखिल, राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC) केस मॉनिटरिंग सिस्टम, CONFONET वेबसाइट, मध्यस्थता एप्लिकेशन को एक ही प्लेटफॉर्म पर एकीकृत करने की परिकल्पना की गई है।
: e-Jagriti पोर्टल प्लेटफॉर्म में केस फाइलिंग, ऑनलाइन शुल्क भुगतान, सभी आयोगों द्वारा मामलों के निर्बाध निपटान के लिए केस मॉनिटरिंग मॉड्यूल हैं, मेटाडेटा और कीवर्ड निर्माण और एआई/एमएल प्रौद्योगिकी का उपयोग करके निर्णयों, मामले के इतिहास और अन्य विवरणों का वॉयस-टू-टेक्स्ट रूपांतरण।के लिए एआई तकनीक का उपयोग करके संग्रहीत उपभोक्ता शिकायतों/मामलों/निर्णयों पर स्मार्ट खोज सुविधा है।
: e-Jagriti पोर्टल उपभोक्ता शिकायतों के सुविधाजनक और सुलभ समाधान के लिए एक वर्चुअल कोर्ट सुविधा को एकीकृत करेगा, निपटान के समय को कम करेगा, कई सुनवाई और भौतिक अदालत में उपस्थित होगा, सभी उपभोक्ता आयोगों में प्रभावी और तेज़ निर्णय और निपटान लाएगा।

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC) के बारे में:

: यह भारत में एक अर्ध-न्यायिक आयोग है जिसे 1988 में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 के तहत स्थापित किया गया था।
: इसका मुख्य कार्यालय नई दिल्ली में है।
: आयोग का नेतृत्व भारत के सर्वोच्च न्यायालय के वर्तमान या सेवानिवृत्त न्यायाधीश या उच्च न्यायालय के वर्तमान या सेवानिवृत्त मुख्य न्यायाधीश द्वारा किया जाता है।
: उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 की धारा 21 में कहा गया है कि राष्ट्रीय आयोग के पास दो करोड़ से अधिक मूल्य की शिकायत पर विचार करने का अधिकार क्षेत्र होगा और राज्य आयोगों या जिले के आदेशों से अपीलीय और पुनरीक्षण क्षेत्राधिकार भी होगा, जैसा भी मामला हो। .
: NCDRC के आदेश से व्यथित कोई भी व्यक्ति ऐसे आदेश के खिलाफ 30 दिनों के भीतर भारत के सर्वोच्च न्यायालय में अपील कर सकता है।


शेयर करें

By gkvidya

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *