सन्दर्भ:
: माइक्रोसॉफ्ट ने ग्रामीण भारत के लिए AI-आधारित बहुभाषी चैटबॉट ‘जुगलबंदी’ (Jugalbandi) लॉन्च किया।
चैटबॉट जुगलबंदी से जुड़े प्रमुख तथ्य:
: चैटबॉट का उपयोग करने के लिए, प्रक्रिया व्हाट्सएप पर किसी भी अन्य चैटबॉट की तरह ही रहती है, यानी किसी विशिष्ट नंबर पर “हाय” भेजकर।
: अर्थात चैटबॉट व्हाट्सएप मैसेजिंग सेवा पर काम करेगा और इसका उद्देश्य सरकारी योजनाओं की जानकारी को कई भाषाओं में उपलब्ध कराना है।
: चैटबॉट को माइक्रोसॉफ्ट रिसर्च और सरकार समर्थित AI4Bharat – भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थान (IIT) मद्रास पर आधारित एक ओपन-सोर्स भाषा AI केंद्र – और OpenNyAI के सहयोग से विकसित किया जा रहा है।
: माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार यह बॉट भारत में भाषा की बाधा को दूर करने में मदद कर सकता है, जहां 1.4 अरब आबादी के सिर्फ 11% लोग अंग्रेजी बोलते हैं।
: साथ ही यह भी है कि केवल 57% भारतीय हिंदी बोलते हैं, जिससे “बड़ी संख्या में आबादी भाषा बाधाओं के कारण सरकारी कार्यक्रमों तक पहुंचने में असमर्थ है”।
: “जुगलबंदी सभी भारतीयों को एक मोबाइल फोन के माध्यम से स्थानीय भाषा में सूचना तक आसान पहुंच प्रदान करती है, बजाय इसके कि स्थानीय सामुदायिक सेवा केंद्र पर जाएं और केवल बुनियादी जानकारी प्राप्त करने के लिए लाइन में खड़े हों।
: एक ग्रामीण व्हाट्सएप नंबर पर एक टेक्स्ट या ऑडियो संदेश भेजता है, जो जुगलबंदी बॉट की शुरुआत करता है।
: इसे AI4Bharat स्पीच रिकग्निशन मॉडल का उपयोग करके टेक्स्ट में ट्रांसक्राइब किया जाता है।
: बदले में, AI4Bharat द्वारा प्रशिक्षित भाषानी अनुवाद मॉडल द्वारा अंग्रेजी में अनुवाद किया जाता है।
: संकेत के आधार पर, Azure OpenAI सेवा का मॉडल संबंधित सरकारी योजना के बारे में जानकारी प्राप्त करता है।
: उत्तर का हिंदी में अनुवाद किया गया है।
: इसके बाद AI4Bharat टेक्स्ट-टू-स्पीच मॉडल के साथ संश्लेषित किया जाता है और व्हाट्सएप – और ग्रामीणों के कान में वापस भेज दिया जाता है।
: अब तक, जुगलबंदी भारत की 22 आधिकारिक भाषाओं में से 10 और कुल लगभग 20,000 सरकारी कार्यक्रमों में से 171 को कवर करती है।
: हालाँकि, कंपनी का कहना है कि एप्लिकेशन में अभी भी रफ़ एजेज है, जिसको AI4Bharat दिल्ली स्थित एक सामाजिक उद्यम ग्राम वाणी जैसे संगठनों से प्रतिक्रिया मांग कर मुद्दों को हल करने की कोशिश कर रहा है जो किसानों के साथ मिलकर काम करता है।