‘डार्क पैटर्न’ के लिए दिशानिर्देश

सन्दर्भ:

: केंद्र ने ई-कॉमर्स कंपनियों से अपने प्लेटफॉर्म पर ‘डार्क पैटर्न’ का उपयोग करने से परहेज करने को कहा है जो ग्राहकों को धोखा दे सकता है या उनकी पसंद में हेरफेर कर सकता है।

सरकारें ‘डार्क पैटर्न’ के बारे में क्या कर रही हैं:

: सरकार ने उपभोक्ताओं को ऐसी प्रथाओं से बचाने के लिए दिशानिर्देश तैयार करने के लिए 17 सदस्यीय टास्क फोर्स का गठन किया है।
: उपभोक्ता मामलों के सचिव ने 13 जून 2023 को इस मुद्दे पर विभिन्न हितधारकों के साथ परामर्श किया था।
: भारत डार्क पैटर्न के खिलाफ कार्रवाई की मांग करने वाला पहला देश नहीं है।
: यह मुद्दा पिछले काफी समय से चर्चा का विषय बना हुआ है।
: हाल के वर्षों में, संयुक्त राज्य अमेरिका और यूनाइटेड किंगडम जैसे देशों ने डार्क पैटर्न पर अंकुश लगाने के लिए कानून पारित किया है।
: मार्च 2021 में, कैलिफ़ोर्निया ने कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम में संशोधन पारित किया, जिसमें डार्क पैटर्न पर प्रतिबंध लगा दिया गया, जिससे “उपभोक्ताओं के लिए कानून द्वारा प्रदान किए गए कुछ अधिकारों का उपयोग करना मुश्किल हो गया, जैसे कि उनके डेटा की बिक्री से बाहर निकलना”, वोक्स ने बताया।
: इससे पहले, अप्रैल 2019 में, यूके ने दिशानिर्देशों का एक सेट जारी किया था – जिसे बाद में अपने डेटा संरक्षण अधिनियम, 2018 के तहत लागू किया गया – जिसने कंपनियों को कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को कम गोपनीयता सेटिंग्स वाले विकल्पों में आकर्षित करने के लिए “नज” का उपयोग करने से रोक दिया।

डार्क पैटर्न के बारें में:

: डार्क पैटर्न, जिन्हें भ्रामक पैटर्न के रूप में भी जाना जाता है, क्या इस शब्द का उपयोग उन तरीकों का वर्णन करने के लिए किया जाता है जिनसे वेबसाइटें या ऐप्स अपने उपयोगकर्ताओं से ऐसे काम करवाते हैं जो उपयोगकर्ता नहीं करना चाहते हैं या अन्यथा नहीं करेंगे, साथ ही उपयोगकर्ता के ऐसे व्यवहार को हतोत्साहित करने के लिए किया जाता है जो कंपनियों के लिए फायदेमंद नहीं है?
: यह शब्द 2010 में लंदन स्थित उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) डिजाइनर हैरी ब्रिग्नुल द्वारा गढ़ा गया था, इंटरनेट डार्क पैटर्न के उदाहरणों से भरा पड़ा है।
: उदाहरण के लिए, वह कष्टप्रद विज्ञापन जो किसी वेबसाइट पर जाते समय आपकी स्क्रीन पर आता है, और आप उसे हटाने के लिए क्रॉस मार्क ‘X’ नहीं ढूंढ पाते क्योंकि वह निशान नोटिस करने (या क्लिक/टैप करने) के लिए बहुत छोटा है।
: इससे भी बदतर, जब आप छोटे ‘X’ पर क्लिक/टैप करने का प्रयास करते हैं, तो आप विज्ञापन पर टैप कर सकते हैं, जिससे एक नया टैब खुल जाएगा जो आपको उस विज्ञापन की वेबसाइट पर रीडायरेक्ट कर देगा।
: एक अन्य उदाहरण कुछ डेटिंग ऐप्स का है जिनके लिए उपयोगकर्ता को ‘डिलीट’ शब्द टाइप करने की आवश्यकता होती है यदि वे अपना खाता स्थायी रूप से हटाना चाहते हैं – पॉप-अप, जो ‘हां’ और ‘नहीं’ विकल्प दिखाता है, को हटा दिया गया है।